English summary below
Bestaande klanten kunnen hier een reparatie verzoek registreren.
Veel gestelde vragen bij WindowsXP PC gebruikers: "Ik heb nu een
probleem met mijn computer", "Ik ben ineens een bestand
kwijt", "Hoe bewerk ik die foto in mijn Word document?", "Mijn printer
doet het niet", "Hoe bouw ik een website?".
Vragen waar vaak
het antwoord niet een-twee-drie op voorhanden is..
Ja, u kunt naar de winkel lopen maar die weten vaak ook niet
wat u precies bedoeld. Zou het niet geweldig zijn als er op zo'n
moment een Professionele Computerspecialist over uw schouder kan
meekijken en u direct advies kan geven? Of zelfs reparaties
uitvoeren, direct en op dat moment? 
Dat kan, met Computerhulp op Afstand!
Computerhulp op afstand?, hoe is dat mogelijk? Hoe werkt dat?
Heel simpel: Klik hier en vul uw naam en emailadres in
en u krijgt van ons een klein programmatje toegestuurd speciaal voor uw computer.
U slaat het bestand op, op uw bureaublad.
U belt 026 3517694 om de verbinding te beginnen.
Bel ons gerust eens om vragen te stellen over dit unieke systeem
van computerhulp op afstand.
Het bestand kan een verbinding maken met onze computer.
Hierdoor kan ik uw bureaublad zien, en het toetsenbord en muis
van uw computer bedienen.
Kunt u dan al mijn bestanden zien?
Antwoord: Ja, ik zie net zoveel op uw computer als U, zo
kan ik u optimaal adviseren en Computerhulp op afstand bieden.
Is dat niet gevaarlijk voor bijvoorbeeld hackers?
Antwoord: Nee, het computerhulp programma kan alleen verbinding maken met
onze computer en nooit met een andere computer. Het
programma kan alleen beginnen te werken als U erop klikt. Het
houdt u op de hoogte of en wanneer de verbinding goed tot stand
komt.
Als de verbinding voorbij is blijft u dan toegang houden tot mijn
computer?
Antwoord: Nee, Op het moment dat de verbinding verbroken wordt,
verwijdert computerhulp op afstand zich uit het computergeheugen. Er blijft
niets van het programma achter in uw computer.
Het programma zelf verwijderd u gewoon van
uw bureaublad.
Als ik zie dat u iets doet op mijn computer dat ik niet wil hebben?
Antwoord: We hebben telefonies contact en u vertelt mij dat gewoon.
Bovendien kan U te allen tijde de verbinding verbreken als u
dat wilt, door rechtsonder in beeld op "Close" te klikken.
Zo blijft u altijd de controle over uw computer behouden.
Kunt u mijn computer zo ook sneller maken?
Antwoord: Meestal wel, Uw computer wordt traag door allerlei oorzaken,
die kan ik onderzoeken en meestal on-line oplossen. Dit terwijl
u meekijkt en vragen kunt stellen.
Om Computerhulp op afstand efficiënt te
kunnen doen hebben we telefonies contact. Via de telefoon zal ik
precies uitleggen wat ik doe, en eventuele acties aan u voordoen.
Computerhulp op afstand is buitengewoon krachtig gereedschap. In
een paar tellen kan ik op Windows draaiende computers op afstand
bedienen via het internet. Vooraf geïnstalleerde software
of configuratie van de WindowsXP firewall is hierbij niet nodig. Soms vraagt uw speciaal geinstalleerde firewall om Computerhulp toe te staan. Dit moet u wel toestaan.
Support op afstand in 5 eenvoudige stappen:
- EEN - Eindgebruiker neemt contact op, en krijgt een
tijdelijk Computerhulp op afstand programma.
- TWEE - Open het programma, en klik op verbinding maken, vervolgens wordt een internet
verbinding tussen u en mij/ons tot stand gebracht.
- DRIE - De eindgebruiker geeft dan toestemming aan de mij/ons
om zijn PC over te nemen.
- FIX - Ik/wij kunnen nu het scherm van de eindgebruiker
zien en bedienen om het probleem op te lossen.
- KLAAR - Na oplossing van het probleem sluit U
het programma af waarna automatisch Computerhulp op afstand uit het geheugen verdwijnt. Er blijft geen verborgen software op uw computer achter. De instalatie is ongedaan gemaakt. Na afloop kunt u het programma van uw bureaublad verwijderen
- Reeds vooraf geïnstalleerde software is niet nodig
- Alles
werkend binnen enkele seconden - alleen maar een bestand van
160 Kb downloaden
- Eindgebruiker heeft geen administrator rechten
nodig
- Gemakkelijk in gebruik - geen training nodig
- Firewall-vriendelijk
- sessie wordt van binnenuit gestart met gebruik van standard
web services
- Er blijven geen Computerhulp op afstand sporen achter op
de computer van de eindgebruiker
De verbinding tussen de twee computers is versleuteld (128
bit encryption), d.w.z. de communicatie via het internet
is door niemand onderweg te decoderen. Zo kan iemand anders nooit meekijken
wat er gebeurd op uw computer tijdens onze verbinding. Dit is bij
voorbeeld van belang als ik wachtwoorden invul. Het bestand
zelf installeert of verandert niets op of in uw computer
en verdwijnt na afloop volledig uit het geheugen.
U houdt altijd de controle over uw computer;
als u op "Close" klikt is de verbinding direct verbroken.
U kunt het bestand daarna simpel
van uw computer verwijderen.
Zo kan ik nooit in uw computer
komen of veranderingen aanbrengen in uw computer zonder uw uitdrukkelijke
toestemming.
Remote Desktop assistance, Computer repairs and Computer maintenance
Remote Desktop: I can fix
your WindowsXP computer system for you, on-line while
you watch. Wherever you are in the world.
Through high speed Internet access I can check your system
for all sorts of nasties and speed your computer up. Fill
in your name and Email in the form above and we will send you
a little program. It allows us to enter your computer
when you run it.
The program is initiated by the person
that shares his desktop: You need to click to initiate the connection. It uses
encryption so no-one on the Internet can see what is done other
than you and me.
The program can only connect to my office PC. No incoming connections,
no unattended service connection. Program is automatically and
systematically uninstalled when the connection is closed.
Remote Desktop is fully safe and the solution for wherever remote you live. |
026 3517694
06 16102598
